أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، اليوم، السبت، أنها تعاملت مع ما يقرب من 3300 شكوى وبلاغ خلال شهر يناير الماضي.
وذكرت الوزارة - عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك - أنه وفقًا لما أوضحه مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء الدكتور طارق الرفاعي، فإن الوزارة حققت نسب إنجاز واستجابات مميزة كمًّا ونوعًا في التعامل ومعالجة أسباب الشكاوى والرد عليها.
وقامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع ما يقرب من 3.3 ألف شكوى وبلاغ، بجدية فور ورودها بتوجه فرق الطوارئ بالشركات المختلفة لأماكن الشكاوى والبلاغات لحماية الأرواح والممتلكات، مع التوعية بكيفية تلافى أسباب الحوادث والتعامل الصحيح مع الشبكات والتوصيلات والأجهزة.
كما قامت الشركات التابعة للوزارة بمعالجة أسباب والاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين، والرد على 2988 شكوى وبلاغًا وأردًا خلال شهر يناير وعن فترات سابقة.