استقبل محافظ بورسعيد اللواء إبراهيم أبو ليمون مدير عام منطقة التأمينات الاجتماعية ببورسعيد معتز جمال، لمتابعة شكوى تكدس المواطنين داخل مكتب التأمينات الرئيسي بمبنى البريد بنطاق حي الشرق، نتيجة تعطل السيستم بعدد من المكاتب، موجّهًا بسرعة التدخل لاحتواء الأزمة وتخفيف المعاناة عن المواطنين.

محافظ بورسعيد يوجه بحل تكدس التأمينات ويوجه بحلول عاجلة لتيسير الخدمات
وشدد المحافظ على ضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة لتيسير حصول المواطنين على الخدمات، مع العمل على تقليل التكدسات داخل المكتب، وإعادة تشغيل السيستم بكفاءة في جميع مكاتب التأمينات على مستوى المحافظة، بما يضمن انتظام سير العمل وعدم تعطله.

وأكد المحافظ أهمية التوسع في تفعيل الخدمات الرقمية، بما يسمح للمواطنين بإنهاء إجراءاتهم دون الحاجة للتردد على المكاتب، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الحكومية.

ووجّه باستمرار المتابعة الميدانية لسير العمل داخل مكاتب التأمينات، والتأكد من انتظام تقديم الخدمة بصورة لائقة، مع سرعة التعامل مع أي معوقات طارئة قد تؤثر على سير العمل.

وأشار محافظ بورسعيد إلى عدم التهاون مع أي تقصير في الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مؤكدًا استمرار المتابعة لضمان تحسين جودة الخدمة وتحقيق الانضباط داخل مكاتب التأمينات.