تنفيذًا للتوجيهات الرئاسية بالاهتمام بالمواطنين، استمع اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، واللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، لشكاوى بعض المواطنين من كبار السن، خلال تفقدهما أحد أتوبيسات النقل العام بموقف عبد المنعم رياض، وعلى الفور تم الاستجابة للشكاوى والتنبيه على المحصلين بتنفيذ الإعفاءات التي أقرتها هيئة النقل العام لكبار السن.

طرق الشكوى

وجدد شعراوى مناشدته للمواطنين بعدم دفع أي زيادة عن التعريفة الرسمية المعلنة، والإبلاغ عن أي سيارة تخالف ذلك عبر وسائل تلقى الشكاوي من المحافظات وأرقام الطوارئ والخطوط الساخنة وغرف العمليات وإدارة الأزمات، وكذا، عبر مبادرة "صوتك مسموع" بالوزارة لتقديم أي شكوى، وذلك على موقع التواصل الاجتماعى Facebook: www.facebook.com/sotakmasmwo ورقم الخط الساخن 15330 وسيعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، والبريد الإلكترونى للوزارة: "Info@mld.gov.eg".

النظافة

كما وجه شعراوي إلى التواصل مع شركة النظافة المسؤولة عن المنطقة الغربية بالقاهرة للاهتمام بالعاملين على نظافة موقف عبد المنعم رياض، وكذا، مراجعة مستوى النظافة في جميع أحياء المنطقة بالكامل وإعداد تقرير بذلك.