دشن قطاع الأحوال المدنية إجراءات لتسهيل الحصول على الأوراق الشرطية منها الخدمة الصوتية، وماكينات حديثة للحصول على كل المستندات الخاصة بالأحوال المدنية فالحصول على خدمات قطاع الأحوال المدنية والرد على الاستفسارات الاتصال بالخدمة الصوتية على مدار 24 ساعة على رقم 16582، واستخراج بطاقات الرقم القومي والأوراق الثبوتية الفورية لمكاتب الخدمات الجماهيرية والشركات والمؤسسات الكبرى من خلال الاتصال برقم 15340.

ولكبار السن والحالات الخاصة "المرضية والإنسانية" وذوي الهمم على رقم 15341، ويمكن توصيل الخدمة للمنازل.. كما تم تجهيز مراكز تكنولوجية متنقلة لتقديم خدمات القطاع من خلال الاتصال برقمي "15340 – 15341".