أظهر استطلاع الرأي الذي أجراه مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء أن 73% من مستخدمي الخدمات الحكومية الإلكترونية عبروا عن رضاهم تجاه هذه الخدمات، بينما أبدى 19% رضاً متوسطًا، وأشار 2% إلى عدم رضاهم، بينما لم يحدد 6% من العينة.

وأجرى المركز هذا الاستطلاع على عينة من المواطنين البالغين (18 سنة فأكثر) من جميع أنحاء الجمهورية، بهدف استطلاع مدى استخدامهم لبعض الخدمات الحكومية عبر الإنترنت وتقييمهم لها.

وعند سؤالهم عن مدى دعمهم لميكنة الخدمات الحكومية، أعرب 69.7% منهم عن تأييدهم لها، بينما عارض 10.6%، ولم يحدد 19.7% من العينة.

وفي سياق متصل، تم سؤال المشاركين عن مدى معرفتهم بموقع مصر الرقمية واستخدامهم له، حيث أظهرت النتائج أن 30% من المصريين يعرفون الموقع، وحاول 18% منهم الحصول على خدمات من خلاله، وكانت الخدمات الأكثر طلبًا هي الخدمات المتعلقة بالبطاقة التموينية.