قال الدكتور محمد عز العرب، مؤسس وحدة أورام الكبد في معهد الكبد، إن المنظومة الصحية تعتمد  على ثلاثة أضلاع رئيسية، الضلع الأول القوة البشرية والضلع الثاني يتمثل في التجهيزات والبنية التحتية للمستشفيات و نظام التشغيل يعبر عن الضلع الثالث.

وأضاف عز العرب، خلال استضافته على قناة" الأولي المصرية"، أن كل الأضلاع تنعكس على أهم ضلع وهو رضا المواطن.

وأشار إلى أن القرار الأخير والزيادة في الموازنة بالنسبة لمخاطر المهنة بتخصيص 5.5 مليار جنيه لقطاع الأطباء كبدل خطر من المتطلبات الرئيسية للأطباء.

وأكد أن هذا شيء مهم جدا أن يكون هناك رضا من مقدم الخدمة نفسه حيث سينعكس ذلك بالإجاب على المتلقي المتمثل في المريض.