في ضوء المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، وتوجيهات القيادة السياسية بالإهتمام البالغ بإحتياجات وشكوى المواطنين، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

 وإستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية إحتياجات ورغبات المواطنين، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتوجيهات معالي الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، الأستاذ الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا وتعليمات الدكتور محمد يوسف عبدالخالق وكيل وزارة الصحة بالعمل علي التدريب والتعليم الطبي المستمر، لرفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية بالمحافظة، والإستثمار في العنصر البشري، بما يساهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين بالمحافظة، 

إختتمت وزارة الصحة والسكان بالتنسيق مع مديرية الشئون الصحية بقنا فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "

 والتي إستمرت لمدة ٤ أيام، وذلك تحت إشراف الأستاذ حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان،  

وأوضح وكيل الوزارة أن البرنامج التدريبي تناول عدة محاضرات لأنشطة خدمة المواطنين بمحافظة قنا ودورها فى تعزيز رضا المواطن وإستخدامها في حل المشكلات، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل، وذلك لرفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بصحة قنا ومردود ذلك علي الخدمة التي يقدمها مسؤولي خدمة المواطنين في مساعدة المواطنين وتقديم الدعم النفسي والطبي لهم ومعاونتهم علي حصولهم فيما يرغبون من خدمة طبية تتلائم ومتطلباتهم ،

وأضافت الأستاذة هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمديرية إلي جهود الفريق الوزاري الذي ضم الأستاذة هدي أحمد مسؤل برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان والمنسق الإعلامي لإدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة الأستاذة شيرين نعيم حافظ محمد وفي حضور مجموعة من المحاضرين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ، الأستاذة إسراء عمر والأستاذة ليلي عبدالسلام  في تقديم حصيلة تدريبية مطورة وحديثة لمسؤولي خدمة المواطنين بما يدعم رفع مستوي الآداء لهم وتحسين مستوي الخدمة المقدمة منهم 

 هذا وقد قدم وكيل وزارة الصحة في نهاية التدريب الشكر لإدارة خدمة المواطنين ولجميع القائمين والمشاركين في هذا العمل، على جهودهم المبذولة للإرتقاء بمستوى أداء العاملين، لخدمة جميع المواطنين بالمحافظة ،

كما وقدم " يوسف " والأستاذة هناء شهادات الدورة التدريبية للسادة المتدربين متمنياً لهم دوام العمل والإجتهاد والسعي في خدمة المواطنين