لا يعلم الكثير من المواطنين الإجراءات التي يجب على المواطن اتباعها في حالة فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع.

ووفقا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، فإنه عليك اتباع بعض الخطوات إذا كنت مالك أو مستأجر الوحدة وتتضمن: 

1- التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.

2- صورة من العداد موضح بها رقم العداد.

3- صورة من بطاقة الرقم القومي والأصل للاطلاع عليها.

المستأجر

يجب تحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له، بالإضافة إلى صورة من التوكيل والأصل للاطلاع كما يجب أيضاً تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الإيجار.

وبعد استكمال تلك الإجراءات ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله في نفس اليوم.