تابع أشرف سلومة وكيل وزارة التربية والتعليم بالجيزة، خلال جولة له بالشباك الواحد ومكتب خدمة المواطنين وذلك لسرعة الانتهاء من الطلبات المقدمة والشكاوى من السادة المواطنين وأولياء الأمور واستمع للشكاوى.

وشدد سلومة، على الموظفين القائمين على خدمة الشباك الواحد بالإسراع والانتهاء من الرد على ما يرد إليهم من طلبات السادة النواب والتحويلات والانتدابات وتقديم أعلى وأسرع مستوى خدمة للجمهور، واطمأن على سير العمل وحسن توفير الخدمة للسادة المواطنين ومدى الرضاء عن الخدمة وتناقش حول المقترحات والمعوقات للعمل على حلها .

وكلف وكيل الوزارة، بسرعة الانتهاء من الشكاوى المقدمة عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والانتهاء من حلها فورا.