أثار الإيقاف المؤقت لتعامل بعض شركات السياحة على منصة «نسك» تساؤلات واسعة داخل السوق، ومخاوف من وجود قرارات منع قد تعرقل تنفيذ رحلات العمرة مع اقتراب موسم الذروة قبل شهر رمضان.
لا منع للشركات الملتزمة

أكد رئيس اللجنة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أحمد إبراهيم، وناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية، أن هذه المخاوف لا تستند إلى قرارات فعلية، مشددين على أن جميع الشركات الملتزمة بالضوابط المعتمدة من وزارة السياحة والآثار، والتي لديها تعاقدات رسمية مع وكلاء معتمدين بالمملكة العربية السعودية، ومعتمدة برامجها على البوابة المصرية للعمرة، مؤهلة لتنظيم الرحلات دون أي قيود أو منع.

مراجعات تنظيمية تسبق رمضان

وأوضح أن ما حدث على منصة «نسك» يأتي ضمن مراجعات تنظيمية دورية تسبق موسم رمضان، وتهدف إلى ضبط بيانات الوصول والمغادرة، ومراجعة أماكن الإقامة، وجودة البرامج السياحية المقدمة للمعتمرين، ومنع التكدسات التي قد تؤثر على انتظام الرحلات وسلامة المعتمرين، مؤكدين أن الإجراء إداري وتنظيمي بحت.

إعادة فتح مشروطة

وشدد أحمد إبراهيم، على أن الغرفة بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار تبذلان جهودًا.. وأن التواصل تم بشكل فوري مع وزارة الحج والعمرة السعودية عبر وزارة السياحة والآثار، لإعادة فتح التعامل الإلكتروني على منصة «نسك» لجميع الشركات الملتزمة، مع توفير الدعم الكامل لتصحيح أي بيانات غير دقيقة، بما يضمن استمرار تنفيذ البرامج السياحية دون أي تعطيل أو تأخير، وحماية حقوق جميع المواطنين المعتمرين.

ولإعادة فتح النظام يشترط الالتزام بعدد من الضوابط التنظيمية، تشمل:

توفير وسائل سفر مؤكدة ذهابًا وعودة. 

الالتزام بأماكن إقامة مصنفة. 

اختيار باقات برامج تضمن مستوى خدمة مناسب. 

تفعيل الإشراف المرافق طوال الرحلة.

تنسيق مصري – سعودي

أكد ناصر تركي أن هذه الضوابط هي ضوابط مصرية معلنة مسبقًا، وأن التنسيق الكامل بين الشركات المصرية ووكلائها في المملكة يمثل عنصرًا أساسيًا في إدارة الموسم، خاصة أن الوكلاء السعوديين يتحملون مسؤولية التنفيذ داخل الأراضي المقدسة، بما يضمن توزيع المسؤوليات بشكل عادل وعدم الإضرار بالشركات الملتزمة أو بحقوق المعتمرين.

 مفتاح تجاوز الأزمة

شدد المسؤولان على أن تطابق البيانات بين البوابة المصرية للعمرة ومنصة «نسك» يمثل الضمان الرئيسي لانتظام الموسم وسرعة التعامل مع أي طارئ، خاصة مع تواجد البعثة المصرية في مختلف المنافذ ومناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة، مؤكدين أن الالتزام الكامل بالضوابط كفيل بمنع تكرار مثل هذه الأزمات مستقبلًا.