قال الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، استقبل خلال شهر أكتوبر الماضى 135 شكوى وطلبا تم حسمها كلها بنسبة  100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

وأشاد المحافظ، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى تلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية  لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة.