يتساءل الكثيرون عن كيفية التصرف في تلك الحالة من الناحية القانونية لضمان حقهم.

يجب على صاحب السيارة في هذه الحالة أن يحرر محضر بالتلفيات بالسيارة قبل استلامها .

ويجب أن يتضمن المحضر اتهام صريح لشركة الشحن بالمسئولية عن التلفيات وتقديم الأوراق الخاصة بالسيارة وما يثبت عدم وجود تلفيات بها قبل نقلها، حتى يمكن الحصول منها على تعويض.