قال أحمد مصطفى، مدير مكتب قناة «إكسترا نيوز» بمطار القاهرة، إنه بمجرد حدوث العطل التقني تشكلت غرفة عمليات في وزارة الطيران المدني، برئاسة الطيار سامح الحفني وزير الطيران.

وتابع خلال مداخلة هاتفية: «جرى عمل مناورة من خلال الموظفين في مطار القاهرة والتعامل يدويا مع الحقائب للتحرك للجهات الخاصة بها لتلافي الخلل الذي حدث»، لافتًا إلى أن ما حدث نتيجة للنظام المتبع هي عدد الرحلات التي تأثرت، والتي لا تزيد على 15 رحلة من أصل 609 على مدار 24 ساعة.

وأوضح «مصطفى»: «في حالة حدوث أي اختراقات أو تعطل لبرنامج GO NOW، المستخدم في تنظيم سفر حقائب الركاب، يتم اللجوء إلى برنامج آخر احتياطي، وإذا تعطل الاحتياطي أيضًا، يتم التعامل يدويًا، وإرسال بريد إلكتروني يشمل أرقام الحقائب، وأسماء الركاب، ويُرسل إلى مطار الوجهة التي تسافر إليها الطائرة».