تضع الدولة الفئات الأولى بالرعاية على قائمة أولوياتها ولاسيما ذوي الإعاقة، حيث في إطار ذلك أطلقت الحكومة من خلال وزارة التضامن الاجتماعي بطاقة الخدمات المتكاملة التي بموجبها يحصل الأشخاص من ذوي الإعاقة على أي امتيازات تتيحها الدولة. 

إجراءات استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة 

يستطيع الشخص من ذوي الهمم الحصول على هذه البطاقة في 6 خطوات تأتي كالتالي: 

1- يسجل الشخص على الرابط التالي وذلك للحصول على ميعاد ومكان الكشف الطبي... 
http://pod.mohp.gov.eg/Register.aspx

2- بعد ذلك تقوم لجنة طبية متخصصة بإجراء الكشف الطبي على الشخص. 

3- عند الموافقة على الشخص يتم تحديد نوع الإعاقة واعتماد التقرير الطبي ورفعه على النظام الالكتروني لتستلمه وزارة التضامن الاجتماعي.

4- يقوم المواطن بالتسجيل على موقع وزارة التضامن للحصول على ميعاد ومكان لإجراء الكشف الوظيفي.

5- يتم إجراء الكشف الوظيفي للتأكد من نسبة الإعاقة وعند قبول الشخص يتم إرسال البيانات لإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة من الشركة المختصة.

6- تقوم وزارة التضامن بإرسال بطاقة الخدمات المتكاملة الصادرة للمواطنين المقبولين على عناوين منازلهم.

التضامن تيسر على ذوي الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة 

وفي إطار حرص وزارة التضامن على التيسير على المواطنين تختلف تلك الإجراءات في حالة الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة، أعلنت وزارة التضامن أنه لتسريع إجراءات الاستجابة لطلبات ذوي الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة فإن الوزارة تعفي الشخص ذا الإعاقة الشديدة وبالغة الشدة من إجراء الكشف الطبي المميكن لدى وزارة الصحة والسكان. 

وأوضحت الوزارة من خلال إعلان على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في وقت سابق أنها تكتفي  بإجـراء الكشف الوظيفـي لـدى مكتـب التأهيـل الاجتماعي التابـع لـه محل إقامته. 

وكذا تقديم تقريـر طـبـي تـم استخراجه خلال السنوات الثلاث الماضيـة بـدءاً مـن مـارس 2019 وحتى تاريخه، على أن يكون معتمـدا مـن أحـد مستشفيات وزارة الصحة والسكان والهيئات التابعـة لهـا، أو مستشفيات القـوات المسلحة، أو مستشفيات الشـرطة، أو المستشفيات الجامعيـة والتعليميـة، أو المستشفيات الخاصـة، أو مستشفيات الجمعيات الأهلية. 

وأردفت وزارة التضامن الاجتماعي أن التقرير السابق ذكره لابد أن يوضـح إعاقة الشخص المتقدم للحصول على البطاقة. 

وتابعت أن الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة هي: 

الشلل الدماغي. 
الشلل الرباعي. 
الشلل النصفي الطولي أو السفلي.

  كف البصر. 

فقد السمع التام. 
الحالات المتقدمة من ضمور العضلات.

 الإعاقات المتعددة.

 الإعاقات الذهنية الشديدة. 

البتر متعدد الأطراف. 

 ذوو القزامة.. (140 سم فأقل بعد سن البلوغ). 

وتعمل بطاقة الخدمات المتكاملة بمثابة منظم ومنسق للعلاقة بين مؤسسات الدولة والشخص ذي الإعاقة ويعتد ببياناتها أمام جميع جهات ومؤسسات الدولة التي يتعامل معها الشخص. 

كذلك تعد بطاقة الخدمات المتكاملة جواز مرور الشخص ذي الإعاقة للحصول على العديد من الخدمات التي توفرها الدولة لهم. 

  
مميزات تقدمها بطاقة الخدمات المتكاملة 

تقدم بطاقة الخدمات المتكاملة العديد من الامتيازات تتضمن خدمات في مجال الرعاية الصحية والتأهيلية والتعليم، بحيث يكون هناك حق لحامليها في دمجهم بالمدارس والجامعات  والمؤسسات التعليمية شريطة توافر معايير الجودة والسلامة. 

فرص عمل لذوي الإعاقة 

وبخصوص فرص العمل تلتزم مختلف مؤسسات الدولة بتعيين نسبة 5% من عدد العاملين على الأقل من الأشخاص ذوي الإعاقة.

إعفاء سيارات ذوي الإعاقة من الجمارك

يأتي ذلك إضافة إلى حصول الأشخاص حاملي البطاقة على الإعفاء الجمركي على السيارات المُجهزة والأجهزة التعويضية.

كما تتيح بطاقة الخدمات المتكاملة لحامليها الخصومات على وسائل النقل والمواصلات وخصومات على اشتراكات مراكز الشباب والأندية الرياضية. 

يأتي ذلك إلى جانب مجانية الدخول في كافة المتاحف والمناطق الأثرية، إضافة إلى شمول  البطاقات لخاصية "ميزة" والتي ستسمح للمستحقين بالتعامل المالي مع جميع الجهات الحكومية بعد تفعيلها. 

الحماية الاجتماعية لذوي الإعاقة 

هناك بعض مزايا الحماية الاجتماعية التي سيتم توفيرها بعد الدراسة الاقتصادية والاجتماعية للشخص الحامل لبطاقة الخدمات المتكاملة مثل: الدعم النقدي والإسكان الاجتماعي والجمع بين معاشين من المعاشات المستحقة لهم سواء عن الزوج أو الزوجة أو الوالدين أو الأبناء أو الإخوة والأخوات. 

تعريف الإعاقة وفقا للقانون 

يشار إلى أن المقصود بالإعاقة، طبقاً لما ذكره القانون رقم 10 لسنة 2018، هي القصور أو الخلل الكلي أو الجزئي المستقر، بدنياً أو ذهنياً أو عقلياً أو حسياً، يمنع صاحبه من المشاركة بصورة فعالة في المجتمع.