يشهد قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية ثورة تطوير هائلة، بهدف تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، وجاءت عملية التحديث والتطوير بقطاع الأحوال المدنية بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بما يتيح للمواطن الحصول على الخدمة (الميلاد – الوفاة – الزواج – الطلاق) بسهولة ويسر، بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقديم خدمات قطاع الأحوال المدنية لهم بشكل حضاري يليق بالمواطن.

وترصد «بوابة الأهرام» فى السطور التالية أبرز الإنجازات التي تحققت فى قطاع الأحوال المدنية السنوات الماضية:

أتاحت الأحوال المدنية بعض الخدمات عن طريق مركز الكول سنتر من خلال الاتصال التليفونى على أرقام 16582 - 90070999 - 24004400، ويتم توصيل الخدمة المطلوبة للمواطن بمحل إقامته، كما أتاحت خدمة الحصول على العديد من الوثائق عبر الإنترنت، وذلك من خلال الدخول على موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية.

كما أتاح قطاع الأحوال المدنية تلقى الاتصالات الجماهيرية الواردة عبر الخطوط الساخنة لتلبية وتوصيل مختلف خدمات القطاع بشكل فورى لهم بأماكن تواجدهم  على الرقم "15340" لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية .

تطوير قطاع الأحوال المدنية 

كان لكبار السن وذوي الإعاقة نصيب كبير من هذا التطور، حيث تم إيفاد مأموريات لكبار السن وذوى الإعاقة لاستخراج بطاقات رقم قومى فى منازلهم، حتى لا يتكبدوا أى مشقة أو تعب فى الحصول على الوثائق وقامت الأحوال المدنية بإيفاد عدة مأموريات لبعض الدول لاستخراج بطاقات رقم قومى للمواطنين بالخارج، من أجل التسهيل عليهم.
واستحدث قطاع الأحوال المدنية عددًا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وساهم هذا التطور في رضا المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع في المواقع الشرطية الخدمية.

إصدارات الأحوال المدنية ليس لها مدة صلاحية

قالت مصادر أمنية إن كافة مصدرات قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية عدا "القيد العائلى" ليس لها مدة صلاحية وأنها سارية ويتم الاعتداد بها والتعامل عليها بكافة الجهات الإدارية بالدولة سواء تم الإصدار بتاريخ قديم أو حديث. 

تحديث مقرات الأحوال المدنية

ونجحت وزارة الداخلية خلال الأشهر الماضية فى تطوير 150 مقرا للأحوال المدنية، ليصبح إجمالي ما تم تطويره 310 مقار، وتوجه الأحوال المدنية مراكز نموذجية متحركة لاستخراج البطاقات والأوراق بالمجان للعاملين بالمشروعات القومية بمختلف المحافظات بهدف التيسير على المواطنين.

افتتاح سجلات مدنية جديدة

لا تتوقف وزارة الداخلية عن تقديم تيسيرات جديدة للمواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات بقطاع الأحوال المدنية، منها مد العمل في مكاتب الأحوال المدنية لاستخراج الإصدارات المختلفة بالإضافة إلى تطوير مكاتب استخراج الوثائق وإنشاء المراكز النموذجية داخل المولات التجارية وتفعيل التحقق من هوية طالب الخدمة عن طريق (بصمات الأصابع والوجه)، بما يمكن المواطن من طباعة جميع وثائق الأحوال المدنية من خلال ماكينة مخصصة لتلك الخدمة دون تدخل للعنصر البشري، مع توفير إمكانية الدفع النقدي واستلام إيصال السداد من خلال الماكينة.

١٩ مولا تجاريا بالقاهرة والمحافظات

أتاح قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية بإشراف اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية للأحوال المدنية، خدمات استخراج الوثائق المميكنة من المراكز النموذجية داخل 19 مولا ومركز تسوق فى القاهرة والمحافظات بعد التحقق من هوية طالب الخدمة عن طريق بصمات الأصابع والوجه والتحقق من هوية المواطن بنسبة 100% بمطابقته بما هو مسجل بقاعدة بيانات الرقم القومي لحظيا أثناء إنهاء الخدمة بما يمكن المواطن من طباعة جميع وثائق الأحوال المدنية "الميلاد – الوفاة – الزواج – الطلاق" من خلال ماكينة مخصصة لتلك الخدمة دون تدخل للعنصر البشري، مع توفير إمكانية الدفع النقدي واستلام إيصال السداد من خلال الماكينات على مدار 24 ساعة.

المراكز النموذجية بالقاهرة والجيزة 

استحدث قطاع الأحوال المدنية بإشراف اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية للأحوال المدنية لمراكز نموذجية داخل المولات دون التقيد بمحل الإقامة وتمتد ساعات العمل بالعديد منها حتى الساعة 9 مساء طوال أيام الأسبوع ويتم من خلالها تقديم كافة خدمات الأحوال المدنية فى ذات اليوم أو خلال 24 ساعة.

منافذ قطاع الأحوال المدنية النموذجية بمراكز التسوق الكبرى بالقاهرة

1- مكسيم مول التجمع الخامس.
2- أفينيو مول الرحاب.
3 - سيتي ستارز مدينة نصر.
4 - جنينة مول مدينة نصر.
5 - سيتي سنتر ألماظة طريق «القاهرة - السويس».
6 - مول تاون سنتر السلام طريق «القاهرة - الإسماعيلية».
7 - جولف سيتى مول العبور
8 - إيير مول مطار القاهرة الدولي.
9 - سيتي سنتر المعادى « كارفور المعادي».

منافذ قطاع الأحوال المدنية النموذجية بمراكز التسوق الكبرى بالجيزة 

1- مول العرب الشيخ زايد.
2- مول مصر 6 أكتوبر.
3- داندي مول أول طريق «القاهرة - الإسكندرية».
4- مول الحصرى 6 أكتوبر

تكلفة استخراج البطاقة الشخصية 

45 جنيها رسم البطاقة العادية ويكون الاستلام بعد 15 يوما من تاريخ تسليم الاستمارة.
120 جنيها رسم الاستمارة العاجلة «مستعجل» ويكون الاستلام خلال أسبوع.
170 جنيها رسم الاستمارة المميزة ويكون الاستلام في نفس اليوم أو اليوم التالي.