فى استجابة سريعة قامت  الدكتورة رشا مصلح مدير فرع التأمين الصحى بدمياط على الفور بالاستجابة لشكوى منتفعى التأمين الصحى بالزرقا بشأن صيدلية الأدوية بالعيادة وضرورة توفير مكان أفضل وأكثر اتساعا وقد نجحت بالتعاون مع أجهزة المحافظة في تلبية هذا المطلب الحيوي.

جاء هذا الإجراء بتنفيذ مباشر لتوجيهات الدكتور أيمن الشهابى محافظ دمياط الذي أمر بتوفير غرفة كبيرة كصيدلية تابعة لعيادة الزرقا بنظام الإيجار داخل مستشفى الزرقا التابعة لمديرية الشؤون الصحية وذلك بعد مخاطبة مدير الفرع للمحافظ لراحة المنتفعين.

هذا القرار يمثل نقلة نوعية في تحسين الخدمة المقدمة حيث أن توفير صيدلية بمساحة أكبر داخل المستشفى سيحسن بشكل ملحوظ من انسيابية تقديم الخدمة داخل العيادة ويوفر بيئة مناسبة تليق بالمرضى ومرتادي العيادة من منتفعى التأمين الصحى.

أهمية هذا الإجراء تكمن في كونه تجسيدا حيا لاستجابة المسؤولين لشكاوى المواطنين المباشرة وتحويلها إلى إجراءات تنفيذية ملموسة على الأرض مما يعزز ثقة المواطن في مؤسسات الدولة الخدمية.

تأثير ذلك على المجتمع والمواطنين عميق وإيجابي فهو يخفف المعاناة عن آلاف الأسر في منطقة الزرقا ويوفر لهم خدمة صحية أفضل وأكثر كفاءة ويقلل من وقت الانتظار ويزيد من راحة المرضى خاصة كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة

هذا الإنجاز يضع علامة فارقة في مسيرة تحسين خدمات التأمين الصحى بدمياط ويرسخ مفهوما جديدا للخدمة الصحية القائمة على الاستماع للمواطن والعمل على تذليل العقبات التي تواجهه وهو ما ينعكس إيجابا على الصحة العامة وعلى جودة الحياة في المحافظة ككل.

ومن المقرر تسلّم الغرفة رسميًا خلال الأيام المقبلة لتبدأ في تقديم خدمتها للمواطنين معلنة مرحلة جديدة من التيسير والرعاية الصحية المتميزة في منطقة الزرقا.