أعلنت مصر للطيران أنه يمكن للركاب المتأثرين بإلغاء بعض الرحلات إلغاء تذاكرهم دون تحمل أي رسوم إلغاء، وذلك من خلال نفس وسيلة الحجز التي تم الشراء عبرها، سواء من مكاتب الشركة، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال وكلاء السياحة والسفر، وذلك وفقًا لشروط التذاكر.

وأكدت الشركة استمرار المتابعة المستمرة لتطورات الموقف عبر مركز العمليات المتكامل (IOCC)، لضمان التعامل الفوري مع أي مستجدات قد تطرأ على حركة التشغيل.

ودعت مصر للطيران عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل عبر القنوات الرسمية التالية:

الاتصال بمركز خدمة اتصالات مصر للطيران على رقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر

الرقم الأرضي: 090070000

الرقم الدولي: +97142306666

الرقم الدولي: +966122297777

البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com

زيارة الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com

أو التوجه إلى أقرب مكتب بيع لمصر للطيران

وأكدت الشركة أن فرق خدمة العملاء تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم وتسهيل إجراءات العملاء في ظل الظروف الراهنة.