أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن التطبيق الرسمي الوحيد لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية هو تطبيق بإسم ENR على أجهزة أيفون، وباسم قطارات مصر حجز واستعلام على أجهزة Android وأنه لايمكن لأي تطبيق آخر القيام بحجز التذاكر.

وتناشد هيئة السكك الحديدية المواطنين باستخدام التطبيق الرسمي الوحيد المعلن والابلاغ الفوري لكافة الجهات المختصة عن أي تطبيقات مزيفة.

يأتي ذلك نظرًا لوجود بعض التطبيقات الوهمية وغير الرسمية التي تزعم بامكانية حجز تذاكر القطارات من خلالها والتي تقوم الهيئة القومية لسكك حديد مصر باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها.