أكدت وزارة الحج السعودية أن المرشح من حجاج الداخل إذا قام بإلغاء حجزه، يمكنه استرجاع المبلغ المدفوع مرة أخرى.

ووفقا لبيان نشرته جريدة عكاظ السعودية، قالت الوزارة: "في حال إلغاء الشخص الذي تم ترشيحه للحج من داخل السعودية، للحجز، فإن خدمة استرجاع المبلغ تتم بعد الانتهاء من مرحلة التسجيل واختيار المرشحين".

ولفت البيان أن الفاتورة سيتم إلغاؤها تلقائيا إذا لم يقم المترشح بسداد رسوم الباقة، ويتم ترشيح آخر مكانه.

وأوضح البيان عدم وجود خاصية تعديل على الباقات أو إضافة مرافقين، لكنه أشار إلى إمكانية "إدارة الحجز بالاستعلام عن الباقة وتأكيد الحجز أو إلغائه".