أمر الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المحاسب ماجى وديع رئيس مدينة القنايات بإقامة سلم متدرج بما لا يخالف القانون أسفل شباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدنى بالمدينة وذلك للحفاظ على سلامة المواطنين وتيسيراً عليهم للحصول على خدماتهم اليومية بسهولة ويسر.

وتنفيذاً لتعليمات المحافظ  قامت رئاسة مدينة القنايات بالتنسيق مع الإدارة الهندسية بالمدينة  بإقامة سلم متدرج مكون من ثلاث درجات أسفل شباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدني ليستخدمه المواطنون المترددون على الشباك للحصول على خدماتهم اليومية وذلك بديلا عن البددورات والحجارة مع الالتزام بخط التنظيم .

كان واتس أب محافظ الشرقية  قد تلقى شكوى من أهالى مدينة القنايات يتضررون فيها من أستخدام البلدورات والحجارة فى الصعود لشباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدني لإنهاء مصالحهم ، ليأمر المحافظ بإقامة سلم متدرج لراحة المواطنين وخاصة كبار السن من الرجال والسيدات.

قدم أهالى المدينة الشكر للمحافظ والجهاز التنفيذي لسرعة الاستجابة لشكواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.