تابع المهندس اللواء هشام درة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أحوال الشركة على مستوى مراكز المحافظة عبر موقع التواصل الاجتماعي "واتساب"، والخاص بتواصل قطاعات الشركة معا لمتابعة الموضوعات الهامة والتي من شأنها رفع الأداء المهني والسرعة في حل مختلف مشكلات المياه والصرف الصحي.

وشدد درة على ضرورة التزام قطاع الخط الساخن بمواعيد الإصلاح للخطوط وإزالة أي معوقات طارئة من شكاوى صرف وجودة وضعف للمياه أثناء عيد الأضحى المبارك.

وجديرا بالذكر أنه قبل عيد الأضحى تم تشكيل لجان طوارئ ومرور على المحطات للتأكد من سلامة التشغيل للمحطات، لوصول الخدمة بشكل مرضي للمواطنين، وأعلنت الشركة ايضا عن تطهير  الغرف واستعدادات المعامل للوصول إلى رضاء العملاء.

ويمكن لأي عميل الإبلاغ عن أي شكوى تواجهه عبر مختلف قنوات التواصل التي تمتلكها الشركة للتواصل مع عملائها الكرام عبر موقعها الإلكترونى أو صفحتها الرسمية للتواصل الإجتماعي وكذلك التواصل عبر الخط الساخن على رقم 01223090240 أو على الواتس آب على رقم 01206179891 او الاتصال على رقم 125 على مدار اليوم.